“O Marketing De Relacionamento através Da Gestão De Relacionamento Com O Cliente (CRM) Como estratégia De fidelização”. Revista Internacional de apoyo a la inclusión, logopedia, sociedad y multiculturalidad 4, no. 1 (September 30, 2018). Accessed May 7, 2024. https://revistaselectronicas.ujaen.es/index.php/riai/article/view/4310.