Estudio sobre satisfacción académica en la carrera de administración en una institución de enseñanza pública

Resumen

Elaborar una encuesta de satisfacción es importante para el desarrollo de una enseñanza de calidad. La noción de la concepción de los estudiantes en lo que se refiere a la institución de enseñanza que eligieron para seguir su carrera académica es condición esencial para la edificación de una educación superior sólida. El objetivo de este trabajo fue investigar cómo se caracteriza el estado de los niveles de satisfacción de los alumnos de la carrera de Administración del Centro de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Federal de Campina Grande (CCJS / UFCG), en el estado brasileño de Paraíba. Se aplicaron 31 preguntas sobre satisfacción, indagando sobre diversos aspectos relacionados a la vida académica de 134 estudiantes de dicha carrera. En este cuestionario se utilizó una escala de Likert con cinco opciones, que variaban entre nada satisfecho y totalmente satisfecho. Entre los resultados obtenidos, el mayor índice de satisfacción está representado por la seguridad ofrecida por la institución, con un 83%, y la diversidad de las actividades extracurriculares presentó el mayor índice de insatisfacción, llegando a un 40%.  

Biografía del autor/a

Dalieva Fernandes Costa, UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE

Administradora, Especialista em Gestão Ambiental, Universidade Federal de Capina Grande.

Érika Lira Da Silva, Universidade Federal de Campina Grande

Administradora, Especialista em Gestão Ambiental, Universidade Federal de Campina Grande

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Publicado
2019-07-24
Sección
Artículos