Research on academic satisfaction in the administration in a public education institution
DOI:
https://doi.org/10.17561/reid.n22.4Abstract
Developing a satisfaction survey is important for the development of quality education. The notion of the conception of students in regard to the educational institution they chose to pursue their academic career is an essential condition for the construction of a solid higher education. The objective of this work was to investigate how the state of the satisfaction levels of the students of the Administration Career of the Center of Legal and Social Sciences of the Federal University of Campina Grande (CCJS / UFCG), in the Brazilian state of Paraíba 31 questions about satisfaction were applied, inquiring about various aspects related to the academic life of 134 students of said career. In this questionnaire, a Likert scale was used with five options, which varied between nothing satisfied and totally satisfied. Among the results obtained, the highest satisfaction index is represented by the security offered by the institution, with 83%, and the diversity of extracurricular activities presented the highest index of dissatisfaction, reaching 40%. It was evidenced, therefore, that the satisfaction of the students of this career is shown, in a general way, as positive, paying special attention to some aspects that must be perfected.
Downloads
References
Archer, E. R. (1997) Mito da motivação. In C. W. BERGAMINI, R. CODA. Psicodinâmica da vida organizacional: motivação e liderança (pp. 23-46). São Paulo: Atlas.
Campos, D. F. e Nascimento, M. do S. (2012). Qualidade do serviço em bibliotecas universitárias: percepção dos usuários em contextos público e privado. Retrieved from https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1619/pdf_57.
Cavalli, A. (1996). Per una ricomposizione tra qualitá e quantitá. In C. Cipolla e A. De Lillo (Orgs.). Il Sociologo e le Sirene: la Sfida dei Metodi Qualitativi. Angeli: Milão.
Centro de Ciências Jurídicas e Sociais. (s.d.). Graduação – Administração. Campus de Sousa – Centro de Ciências Jurídicas e Sociais. Retrieved from http://www.ccjs.ufcg.edu.br/Paginas/Cursos/Graduacao.php?Curso=1.
Conselho Federal de Administração. (2017). História da Administração. Conselho Federal de Administração. Notas Estatísticas Censo da Educação Superior. Retrieved from https://cfa.org.br/administracao-administracao/administracao-historia-da-profissao/.
Gil, A. C. 2007.Como elaborar projetos de pesquisa. (4. ed.). São Paulo: Atlas.
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). (2011). Resumos Técnicos. Retrieved from http://inep.gov.br/web/guest/resumos-tecnicos1.
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). (2012). Notas Estatísticas Censo da Educação Superior 2012. Retrieved from http://portal.inep.gov.br/web/guest/educacao-superior.
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). (2015). Notas Estatísticas Censo da Educação Superior. Ministério da Educação. Retrieved from http://download.inep.gov.br/educacao_superior/censo_superior/documentos/2015/notas_sobre_o_censo_da_educacao_superior_2014.pdf.
Mainardes, E. W. e Domingues, M. J. C. de S. (2010). Satisfação de estudantes em administração de Joinville/SC. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 4(2), 76-94. Retrieved from https://www.google.com.br/search?q=SATISFA%C3%87%C3%83O+DE+ESTUDANTES+EM+ADMINISTRA%C3%87%C3%83O+DE+JOINVILLE/SC&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-ab&gws_rd=cr&ei=q2e8WJKTE4KawgTilK74DQ.
Mello, S. P. T. e Santos, E. G. (2013). O fenômeno evasão nos cursos superiores de tecnologia: um estudo de caso em uma universidade pública no sul do Brasil, 2013. Retrieved from http://xxiiienangrad.enangrad.org.br/anaisenangrad/_resources/media/artigos/adp/17.pdf.
Gerhardt, T. E. e Silveira, D. T. (Orgs.). (2009). Planejamento e Gestão para o Desenvolvimento Rural da SEAD/UFRGS. Porto Alegre: Editora da UFRGS. Retrieved from http://www.ufrgs.br/cursopgdr/downloadsSerie/derad005.pdf.
Palacio, A. B., Meneses, G. D. e Pérez, P. J. P. (2002). The configuration of the university image and is relationship with satisfaction of students. Journal of Educational Administration, 40(5), 486-505.
Schargel, F. P., e Smink, J. Estratégia para auxiliar o problema de evasão escolar. Rio de Janeiro: Dunya, 2002.
Schleich, A. L. R. (2006). Integração na educação superior e satisfação acadêmica de estudantes ingressantes e concluintes. Dissertação de mestrado. Universidade Estadual de Campinas.
Silva Filho, R. L. L. et al. (2007). A evasão no ensino superior brasileiro. Caderno de Pesquisa, 37(132). Retrieved from http://www.scielo.br/pdf/cp/v37n132/a0737132.pdf
Silva, W. R. da, Brandão Junior, R. D., Souto, J. V. e Silva Junior, N. A. da. (2005). Escolha do curso de administração: uma análise comparativa entre uma instituição pública e uma instituição privada. In Encontro Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 29, Brasília. Anais... Brasília: XXIX ENANPAD.
Teixeira, M. A. P., Dias, A. C. G., Wottrich, S. H., & Oliveira, A. M. (2008). Adaptação à universidade em jovens calouros. Revista Semestral da Associação Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional, 12(1), 185-202.
Tigrinho, L. M. V. (2008). Evasão escolar nas instituições de ensino superior. Revista Gestão Universitária. Retrieved from http://www.gestaouniversitaria.com.br/artigos/evasao-escolar-nas-instituicoes-de-ensino-superior.
Triviños, A. N. S. (1987). Introdução à pesquisa em ciências sociais: A pesquisa qualitativa em educação. São Paulo: Atlas.
Speller, P., Robl, F. e Meneghel, S. M. (2012). Desafios e perspectivas da educação superior brasileira para a próxima década 2011-2020. Brasília: UNESCO, CNE, MEC. Retrieved from http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002189/218964POR.pdf.
Universidade Federal do Amazonas – UFAM. (s. d.). Retrospectiva da Avaliação da UFAM. Comissão Permanente de Avaliação. Retrieved from http://www.cpa.ufam.edu.br/projeto-de-avaliacao/12-retrospectiva-da-avaliacao-da-ufam.html.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish in this journal accept that the rights of printing and reproduction by any means and way will be the property of REID. REID will accept any reasonable request to obtain the access permit and, where appropriate, the reproduction of the articles already published.
Privacy statement
The names and email addresses entered will be used exclusively for the purposes stated by this journal and will not be available for any other purpose or another person.
