Estudo sobre satisfação acadêmica no curso de administração em uma instituição de ensino pública
DOI:
https://doi.org/10.17561/reid.n22.4Resumo
A construção de uma pesquisa de satisfação é importante para o desenvolvimento de um ensino de qualidade. A noção da concepção dos estudantes no que diz respeito à instituição de ensino que escolheram para seguir sua carreira acadêmica é suprimento essencial para a edificação de uma educação superior sólida. O objetivo deste estudo foi investigar os níveis de satisfação dos alunos do Curso de Administração do Centro de Ciências Jurídicas e Sociais da Universidade Federal de Campina Grande (CCJS/UFCG). Para a coleta de dados, foi aplicado, a 134 alunos do referido curso, um questionário composto por 31 questões sobre satisfação, envolvendo diversos aspectos relacionados à vida acadêmica dos estudantes, e cinco opções de satisfação distribuídas em uma escala de satisfeito a totalmente satisfeito. Entre os resultados obtidos, o maior índice de satisfação reside na segurança oferecida pela instituição, com 83%, e o maior índice de insatisfação, com 40%, na diversidade das atividades extracurriculares oferecidas. No geral, ficou evidenciado que a satisfação dos acadêmicos desse curso apresenta-se de forma positiva, com alguns pontos a serem aprimorados. Os resultados obtidos por este estudo podem ser úteis à instituição, no sentido de elaborar e implementar melhorias, além de potencializar condutas avaliadas positivamente.
Downloads
Referências
Archer, E. R. (1997) Mito da motivação. In C. W. BERGAMINI, R. CODA. Psicodinâmica da vida organizacional: motivação e liderança (pp. 23-46). São Paulo: Atlas.
Campos, D. F. e Nascimento, M. do S. (2012). Qualidade do serviço em bibliotecas universitárias: percepção dos usuários em contextos público e privado. Retrieved from https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1619/pdf_57.
Cavalli, A. (1996). Per una ricomposizione tra qualitá e quantitá. In C. Cipolla e A. De Lillo (Orgs.). Il Sociologo e le Sirene: la Sfida dei Metodi Qualitativi. Angeli: Milão.
Centro de Ciências Jurídicas e Sociais. (s.d.). Graduação – Administração. Campus de Sousa – Centro de Ciências Jurídicas e Sociais. Retrieved from http://www.ccjs.ufcg.edu.br/Paginas/Cursos/Graduacao.php?Curso=1.
Conselho Federal de Administração. (2017). História da Administração. Conselho Federal de Administração. Notas Estatísticas Censo da Educação Superior. Retrieved from https://cfa.org.br/administracao-administracao/administracao-historia-da-profissao/.
Gil, A. C. 2007.Como elaborar projetos de pesquisa. (4. ed.). São Paulo: Atlas.
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). (2011). Resumos Técnicos. Retrieved from http://inep.gov.br/web/guest/resumos-tecnicos1.
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). (2012). Notas Estatísticas Censo da Educação Superior 2012. Retrieved from http://portal.inep.gov.br/web/guest/educacao-superior.
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). (2015). Notas Estatísticas Censo da Educação Superior. Ministério da Educação. Retrieved from http://download.inep.gov.br/educacao_superior/censo_superior/documentos/2015/notas_sobre_o_censo_da_educacao_superior_2014.pdf.
Mainardes, E. W. e Domingues, M. J. C. de S. (2010). Satisfação de estudantes em administração de Joinville/SC. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 4(2), 76-94. Retrieved from https://www.google.com.br/search?q=SATISFA%C3%87%C3%83O+DE+ESTUDANTES+EM+ADMINISTRA%C3%87%C3%83O+DE+JOINVILLE/SC&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-ab&gws_rd=cr&ei=q2e8WJKTE4KawgTilK74DQ.
Mello, S. P. T. e Santos, E. G. (2013). O fenômeno evasão nos cursos superiores de tecnologia: um estudo de caso em uma universidade pública no sul do Brasil, 2013. Retrieved from http://xxiiienangrad.enangrad.org.br/anaisenangrad/_resources/media/artigos/adp/17.pdf.
Gerhardt, T. E. e Silveira, D. T. (Orgs.). (2009). Planejamento e Gestão para o Desenvolvimento Rural da SEAD/UFRGS. Porto Alegre: Editora da UFRGS. Retrieved from http://www.ufrgs.br/cursopgdr/downloadsSerie/derad005.pdf.
Palacio, A. B., Meneses, G. D. e Pérez, P. J. P. (2002). The configuration of the university image and is relationship with satisfaction of students. Journal of Educational Administration, 40(5), 486-505.
Schargel, F. P., e Smink, J. Estratégia para auxiliar o problema de evasão escolar. Rio de Janeiro: Dunya, 2002.
Schleich, A. L. R. (2006). Integração na educação superior e satisfação acadêmica de estudantes ingressantes e concluintes. Dissertação de mestrado. Universidade Estadual de Campinas.
Silva Filho, R. L. L. et al. (2007). A evasão no ensino superior brasileiro. Caderno de Pesquisa, 37(132). Retrieved from http://www.scielo.br/pdf/cp/v37n132/a0737132.pdf
Silva, W. R. da, Brandão Junior, R. D., Souto, J. V. e Silva Junior, N. A. da. (2005). Escolha do curso de administração: uma análise comparativa entre uma instituição pública e uma instituição privada. In Encontro Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 29, Brasília. Anais... Brasília: XXIX ENANPAD.
Teixeira, M. A. P., Dias, A. C. G., Wottrich, S. H., & Oliveira, A. M. (2008). Adaptação à universidade em jovens calouros. Revista Semestral da Associação Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional, 12(1), 185-202.
Tigrinho, L. M. V. (2008). Evasão escolar nas instituições de ensino superior. Revista Gestão Universitária. Retrieved from http://www.gestaouniversitaria.com.br/artigos/evasao-escolar-nas-instituicoes-de-ensino-superior.
Triviños, A. N. S. (1987). Introdução à pesquisa em ciências sociais: A pesquisa qualitativa em educação. São Paulo: Atlas.
Speller, P., Robl, F. e Meneghel, S. M. (2012). Desafios e perspectivas da educação superior brasileira para a próxima década 2011-2020. Brasília: UNESCO, CNE, MEC. Retrieved from http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002189/218964POR.pdf.
Universidade Federal do Amazonas – UFAM. (s. d.). Retrospectiva da Avaliação da UFAM. Comissão Permanente de Avaliação. Retrieved from http://www.cpa.ufam.edu.br/projeto-de-avaliacao/12-retrospectiva-da-avaliacao-da-ufam.html.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Los autores que publiquen en esta revista aceptan que los derechos de impresión y de reproducción por cualquier forma y medio serán propiedad de REID.
REID aceptará cualquier petición razonable que se haga para obtener el permiso de acceso y en su caso, de reproducción de los artículos ya publicados.
Declaración de privacidad
Los nombres y direcciones de correo electrónico introducidos se usarán exclusivamente para los fines declarados por esta revista y no estarán disponibles para ningún otro propósito u otra persona.
