Utilização dos sistemas de informação na atenção primária à saúde: um estudo de caso
Resumen
Resumo. O estudo procura conhecer a utilização dos sistemas de informação em saúde no planejamento e nas ações de um centro de saúde de Florianópolis/SC, Brasil. Optou-se pela metodologia estudo de caso exploratório-descritivo, com análise qualitativa. Os dados obtidos por entrevistas e observações foram analisados pelo método de triangulação e classificados em: conhecimento e formação dos profissionais, finalidade de utilização, dificuldades e pontos positivos. Foram discutidas as divergências quanto à utilização dos sistemas entre os gestores e profissionais, a superação e o conhecimento dos profissionais para a utilização dos sistemas e as fragilidades. Evidenciou-se que apesar de não perceberem, os sujeitos utilizam os sistemas de informação para o planejamento e, mesmo com os problemas apontados por eles, a busca permanente pelo conhecimento representa a superação de suas dificuldades.
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