Satisfaction and motivation: a study with servers from the traffic department of Federal District in Brasil
DOI:
https://doi.org/10.17561/ree.n2.2022.6902Palabras clave:
job satisfaction, motivation at work, serversResumen
The main objective of the present work is to empirically investigate the satisfaction and
motivation at work of the employees of the Traffic Department of the Federal District -
DETRAN, in Brasilia, Brazil, whose analysis aims to identify how satisfied the employees
are with the performance of their duties in the work environment. For this, a quantitative
descriptive research was used, and for data collection, the Reduced Work Satisfaction Scale
(EST) was used, which was developed in Brazil, validated by Siqueira (2008) and a factorial
tetra questionnaire, prepared by Ferreira et al. (2006). 123 civil servants in the study participated
in the effective position of the total of 1,125. The results showed that although the dimension
satisfaction with the head has reached the highest average, the servants feel indifferent, and the
motivational factor that has the greatest influence on civil servants concerns the motivation for
achievement and power. In relation to motivational factors, employees feel indifferent as to the
motivation for performance, achievement and involvement, in addition, the factors in relation
to the organization do not influence the motivation of the work. This research contributes
as a proposal to improve the quality of life, so that the agency develops policies that enable
satisfaction with wages and promotions, as well as motivation regarding the organization of
work. The result of this research may contribute to an analysis of the feeling and perception of
DETRAN - DF employees, and future decision making in organizational planning.
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