La participación de los grupos de interés como instrumento de responsabilidad social corportativa. El caso de las pequeñas y medianas empresas familiares

Resumen

En el presente trabajo se analizan las características de la participación de los grupos de interés en las empresas pequeñas y medianas empresas familiares (PYMEF). El propósito del artículo es comprender los motivos, el sentido y el modo de participación de los grupos de interés en este tipo de empresa. La participación de los grupos de interés ha sido relacionada, a menudo, con la responsabilidad social de las empresas, afirmándose que aquellas empresas que adoptan una variedad de iniciativas para involucrar a sus grupos de interés, pueden ser descritas como socialmente responsables. Esta afirmación no es aceptable en todas las circunstancias, de modo que el problema es entender cuándo las distintas formas de participación de los grupos de interés son consistentes con el concepto de responsabilidad social corporativa. El interés en las PYMEF se justifica, por una parte, por la proporción de este tipo de empresas y por las características que las diferencian, por otra parte, por las motivaciones que llevan una PYMEF a aplicar prácticas de participación de sus grupos de interés y cómo esta aplicación puede ser diferente a la de las grandes empresas. Creemos útil reflexionar sobre las diferentes formas de participación, que pueden llevarnos a no aplicar automáticamente los mismos modelos y enfoques teóricos que utilizamos para las grandes empresas.

ABSTRACT

In this paper we analyze the characteristics of stakeholder engagement in small and medium-sized family enterprises (SMFEs). The paper aims to understand the reason, the meaning and the manner to involve stakeholders in this kind of firm. The stakeholder engagement has been linked with corporate social responsibility, stating that firm that take initiatives to engage its stakeholders can be described as socially responsible. This claim is not always acceptable because we have to understand when the different forms of stakeholder engagement are consistent with the concept of corporate social responsibility. The focus in SMFEs is justified, on the one hand, for its specific characteristics and on the other hand, because in the SMEFs the reasons to implement stakeholder engagement are very different from those of larger firms. We believe useful to reflect upon the different forms of involvement because we cannot automatically apply to SMFEs the same patterns and theoretical approaches used for large firms.