Sección Especial 2027/01: El Happiness Management, la Responsabilidad Social Corporativa y el Marketing Social: ¿Están presentes en la dirección estratégica de los modelos de gestión empresarial en la era de la Gran Renuncia?

2026-01-19

Sección Especial:

El Happiness Management, la Responsabilidad Social Corporativa y el Marketing Social: ¿Están presentes en la dirección estratégica de los modelos de gestión empresarial en la era de la Gran Renuncia?

Editores invitados

Rafael Ravina-Ripoll, Universiad de Cádiz (España)

Esthela Galván-Vela, CETYS Universidad (México)

Mario Alberto Salazar-Altamirano, Universidad Autónoma de Tamaulipas (México)

 

La economía global atraviesa un momento de profunda transformación, impulsado por un tsunami socioeconómico y geopolítico que ha redefinido las relaciones laborales (Magnani et al., 2024). La irrupción de la pandemia de COVID-19 rompió de manera abrupta el contrato psicológico entre individuos y organizaciones, generando una crisis sin precedentes en la gestión del talento humano (Lee, 2021). En este contexto, la llamada Gran Renuncia ha evidenciado la fragilidad de los modelos organizativos tradicionales, muchos de los cuales se han caracterizado por culturas corporativas tóxicas instauradas desde la Gran Recesión (Hetrick, 2023). Factores como la inseguridad laboral, el agotamiento emocional, la alta rotación de personal y el síndrome de burnout han provocado una deserción masiva de trabajadores en distintos sectores (Gabriel y Aguinis, 2021).

Ante este panorama, resulta imperativo replantear los modelos de gestión empresarial con un enfoque centrado en el bienestar, la inclusión y la sostenibilidad. La integración de los stakeholders en la construcción de una cultura organizativa más humana y resiliente se ha convertido en un factor impresindible para el éxito empresarial (Salvadorinho et al., 2024). En este sentido, la gestión estratégica de las empresas debe enfocarse en transformar su capital humano en un motor de innovación, intraemprendimiento y productividad sostenible (Tiany Zhang, 2023). Las compañías que logren fomentar la responsabilidad social, la colaboración y la fidelización de su talento creativo estarán mejor posicionadas para afrontar los desafíos de la actual era de disrupción (Guerrero y Siegel, 2024).

Para contrarrestar el éxodo de talento que caracteriza la Gran Renuncia, las empresas deben adoptar modelos de liderazgo empáticos y estrategias organizativas que prioricen el bienestar de sus empleados, cultivar un ambiente laboral basado en la felicidad, la motivación y la empatía se presenta como una solución viable para fortalecer la retención y el compromiso organizacional (Aubouin-Bonnaventure et al., 2023). En este sentido, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la filosofía del Happiness Management emergen como enfoques fundamentales para el diseño de empresas más flexibles, inclusivas, saludables y equitativas (Ravina-Ripoll et al., 2022).

El Happiness Management propone que la felicidad holística de los trabajadores debe ser el componente central del desempeño laboral y la toma de decisiones organizativas (Ravina-Ripoll et al., 2024). Esto cobra aún más relevancia en un contexto donde la retención de talento es un desafío constante y donde la felicidad se convierte en un recurso estratégico para reducir el abandono voluntario del puesto de trabajo.

La Gran Renuncia ha puesto en evidencia la necesidad de un liderazgo que valore a los empleados como una inversión, en lugar de un simple coste operativo (Salvadorinho et al., 2024). En este sentido, la cultura organizacional debe fundamentarse en principios de ética, bienestar corporativo y responsabilidad social, generando un ecosistema donde los trabajadores no solo se sientan valorados, sino también inspirados a contribuir al desarrollo de la empresa (Cuesta-Valiño et al., 2024). La literatura ha demostrado que un empleado feliz no solo es más productivo e innovador, sino que también muestra un mayor compromiso y fidelización hacia la organización (Fisher, 2010).

Desde esta perspectiva, este monográfico busca reunir investigaciones académicas que exploren la importancia de integrar el Happiness Management, la RSC y el Marketing Social en la dirección estratégica de las empresas. La Gran Renuncia ha dejado en claro que la felicidad organizacional, el marketing social y la justicia corporativa juegan un papel clave en la construcción de modelos de gestión sostenibles y resilientes. Aún queda por debatir si las organizaciones que implementan estas estrategias están mejor preparadas para afrontar los desafíos del mercado actual y minimizar los efectos adversos de la Gran Renuncia (Soren & Ryff, 2023).

Este número especial pretende ser un foro de discusión académica que permita explorar nuevas gobernanzas corporativas basadas en la responsabilidad social y el Happiness Management, destacando su potencial para generar organizaciones más humanas y sostenibles. Se espera que los estudios reunidos aquí tengan importantes implicaciones tanto teóricas como prácticas en el desarrollo de estrategias de recursos humanos que fomenten la fidelización del talento a través de conceptos como el salario emocional, la ética empresarial, el marketing social y la felicidad corporativa.

Así, este número especial está dirigido a investigadores que analicen las culturas organizativas, la dirección estratégica y la gestión del talento humano bajo la óptica de la responsabilidad social, el marketing social y el Happiness Management. En un momento en el que la Gran Renuncia sigue afectando el futuro de las empresas, estas tres dimensiones representan no solo una respuesta a la crisis, sino también una oportunidad para construir organizaciones más competitivas y sostenibles.

Finalmente, lanzamos una pregunta para la reflexión académica: ¿Las empresas que implementan estrategias de RSC, Marketing Social y Happiness Management son menos vulnerables a los efectos de la Gran Renuncia? Esta cuestión aún no ha sido abordada en profundidad en la literatura científica y podría aportar valiosas conclusiones tanto para el ámbito académico como para la gestión empresarial.

Temas:

Los tópicos que se discutirán en este número incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:

  • Conceptualización del Happiness Management en la era de la Gran Renuncia: evolución teórica, aplicaciones prácticas y su impacto en la sostenibilidad empresarial.
  • Marketing social y Happiness Management: el rol de las estrategias de marketing con impacto social en la gestión del bienestar organizacional.
  • Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y organizaciones saludables: cómo la RSC contribuye a la construcción de entornos laborales sostenibles y felices.
  • El Happiness Management y las gobernanzas corporativas: modelos de liderazgo que promueven el bienestar y la retención del talento.
  • Política de recursos humanos y fidelización del talento en la Gran Renuncia: estrategias innovadoras para atraer y mantener el compromiso de los empleados.
  • Bienestar corporativo y productividad sostenible: el impacto de la felicidad en el desempeño organizacional y la competitividad empresarial.
  • Flexibilidad laboral y teletrabajo: oportunidades y desafíos en la conciliación entre la vida personal y profesional en la era post-pandemia.
  • Liderazgo positivo y humanista: su influencia en la cultura organizativa, la motivación y el sentido de pertenencia de los empleados.
  • Gestión de la diversidad, equidad e inclusión (DEI) y su relación con la felicidad organizacional: estrategias para construir empresas más equitativas y sostenibles.
  • El futuro del trabajo y la humanización de las empresas: tendencias emergentes en modelos de gestión centrados en las personas.
  • Inteligencia artificial y felicidad organizacional: el impacto de la IA en la gestión del talento, la personalización del bienestar laboral y la toma de decisiones estratégicas en las empresas.

Palabras clave:

Happiness Management, Responsabilidad Social Corporativa (RSC),Marketing Social, Gran Renuncia.

Idiomas:

Español o inglés.

Referencias:

Aubouin-Bonnaventure, J., Chevalier, S., Lahiani, F., & Fouquereau, E. (2023). Preventing workers’ need for recovery and turnover intentions: The protective effect of virtuous organizational practices through work ability. Journal of Workplace Behavioral Health, 39(3), 347–369. https://doi.org/10.1080/15555240.2023.2258555

Cuesta-Valiño, P., Gutiérrez-Rodríguez, P., & Ripoll, R. R. (2024). Guest editorial: Happiness and corporate social responsibility: the role of organizational culture and consumers in a sustainable economy. Management Decision, 62(2), 373–380. https://doi.org/10.1108/md-02-2024-216

Espasandín-Bustelo, F., Ganaza-Vargas, J., & Diaz-Carrion, R. (2020). Employee happiness and corporate social responsibility: the role of organizational culture. Employee Relations, 43(3), 609–629. https://doi.org/10.1108/er-07-2020-0343

Fisher, C. D. (2010). Happiness at work. International Journal of Management Reviews, 12(4), 384–412. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2009.00270.x

Gabriel, K. P., &Aguinis, H. (2021). How to prevent and combat employee burnout and create healthier workplaces during crises and beyond. Business Horizons, 65(2), 183–192. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2021.02.037

Guerrero, M., & Siegel, D. S. (2024). Schumpeter meets Teece: Proposed metrics for assessing entrepreneurial innovation and dynamic capabilities in entrepreneurial ecosystems in an emerging economy. Research Policy, 53(5), 104984. https://doi.org/10.1016/j.respol.2024.104984

Hetrick, S. (2023). Toxic organizational cultures and leadership. https://doi.org/10.4324/9781003330387

Lee, H. (2021). Changes in workplace practices during the COVID-19 pandemic: the roles of emotion, psychological safety and organisation support. Journal of Organizational Effectiveness People and Performance, 8(1), 97–128. https://doi.org/10.1108/joepp-06-2020-0104

Magnani, G., Sanguineti, F., Cavusgil, S. T., Raskovic, M. M., & Jean, R. “. (2024). Developing resilience: Multinational enterprise business model transformation to mitigate major disruptions. Journal of Business Research, 175, 114549. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114549

Ravina-Ripoll, R., Díaz-García, G. A., Ahumada-Tello, E., & Galván-Vela, E. (2024). Emotional wage, happiness at work and organisational justice as triggers for happiness management. Journal of Management Development, 43(2), 236–252. https://doi.org/10.1108/jmd-02-2023-0046

Ravina-Ripoll, R., Galvan-Vela, E., Sorzano-Rodríguez, D. M., & Ruíz-Corrales, M. (2022). Mapping intrapreneurship through the dimensions of happiness at work and internal communication. CorporateCommunicationsan InternationalJournal, 28(2), 230–248. https://doi.org/10.1108/ccij-03-2022-0037

Ravina-Ripoll, R., Rodríguez, M. J. F., & Sánchez, J. a. L. (2021). Certification Happiness Management: an integral instrument for human resources management in post-COVID-19 era. International Journal of Business Environment, 12(3), 287. https://doi.org/10.1504/ijbe.2021.116606

Salvadorinho, J., Ferreira, C., & Teixeira, L. (2024). A technology-based framework to foster the lean human resource 4.0 and prevent the great resignation: The talent management lift. Technology in Society, 77, 102510. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2024.102510

Soren, A., & Ryff, C. D. (2023). Meaningful Work, Well-Being, and Health: Enacting a eudaimonic vision. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(16), 6570. https://doi.org/10.3390/ijerph20166570

Tian, G., & Zhang, Z. (2023). Exploring the impact of natural Resource utilization on human capital development: A sustainable development perspective. ResourcesPolicy, 87, 104207. https://doi.org/10.1016/j.resourpol.2023.104207

Calendario propuesto:

  • Fecha de envío de originales: hasta 30 de Septiembre 2026.
  • Fecha prevista de publicaciones: Enero de 2027.