El uso de influencers sanitarios como herramienta organizacional de comunicación, responsabilidad y marketing social corporativos. Revisión teórica
DOI:
https://doi.org/10.17561/ree.n1.2027.10458Palabras clave:
Comunicación, Influencers, Marketing, Publicidad, SaludResumen
Este trabajo examina el papel de los influencers en el sector sanitario como herramienta estratégica en la intersección entre comunicación, publicidad y gestión organizacional. En particular, se analiza su contribución al marketing social y a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el ámbito de la salud pública y el bienestar social. Para ello, se adopta una revisión conceptual y narrativa basada en el método PRISMA, que integra la literatura sobre comunicación sanitaria, marketing de influencers y enfoques vinculados al marketing social y la RSC. Los resultados indican que los influencers sanitarios pueden desempeñar un papel relevante en la promoción de la alfabetización en salud, el fortalecimiento de la confianza en las instituciones y la difusión de conductas preventivas. Asimismo, su incorporación en estrategias organizativas contribuye a generar valor en términos de reputación, engagement y posicionamiento, reforzando la conexión entre entidades sanitarias y ciudadanía. Desde una perspectiva estratégica, su uso permite articular mensajes más accesibles y cercanos (García-López, 2025), alineados con objetivos de impacto social y compromiso corporativo. Dado su carácter teórico, el estudio se plantea como base para futuras investigaciones empíricas orientadas a evaluar el impacto de estos agentes en el cambio comportamental, la confianza pública y el desempeño organizativo. En conjunto, el artículo sitúa a los influencers como actores clave en la configuración de estrategias comunicativas responsables, enmarcadas en el marketing social y la RSC dentro del sector sanitario.
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